Rivi Magnetics actúa a través de varios canales para ayudar a los clientes a mantener su funcionamiento sin problemas.
Nuestros servicios van desde la asistencia telefónica y por correo electrónico hasta la conexión remota y el teleservicio. Además, también se ofrece un servicio de reparación o de piezas de recambio para casos urgentes.
La conexión en remoto es un instrumento que permite al cliente y a los técnicos Rivi Magnetics de conectarse a los sistemas magnéticos desde cualquier parte del mundo y permite realizar verificaciones en cualquier momento el estado del Sistema.
El teleservicio que ofrece Rivi Magnetics, con el uso del instrumento de “conexión en remoto», mediante el cual el personal especializado de Rivi Magnetics puede monitorizar en tiempo real, verificar la situación de las alarmas y, en caso de que sea posible, restablecer a las condiciones óptimas de funcionamiento. El Teleservicio es gestionado a través de claves compartidas con el cliente,quien decidirá el nivel de acceso y autorizaciones, en complete seguridad de los datos. El ahorro de tiempo y de costos representa una variable positive imprescindible.
La conexión remota y el teleservicio también tienen la importante tarea de recopilar datos de funcionamiento durante un periodo determinado. El objetivo, cada vez más apremiante, es interpretar los datos de forma predictiva para preservar al máximo las instalaciones y la producción de nuestros clientes.
La conexión en remote y el teleservicio pueden ser instalados en los sistemas de sujeción para el moldeo de termoplásticos M-Tecs P y sistemas de alta temperatura M-Tecs R. Este Sistema puede ser instalado en cualquier tipo de prensa a inyección que trabajen con temperaturas de hasta 120˚C (a pedido del cliente hasta 240˚C). A través de 3 configuraciones posibles de polo (polo largo, polo cuadrado y polo combinado) la fuerza magnética generada por el sistema se transmite al molde generando una enorme fuerza de sujeción aún en moldes de pequeña dimensión. El campo magnético distribuido en manera homogénea sobre toda la superficie crea una perfecta y complete adhesión entre la placa y molde y permite reducir drásticamente los residuos de producción.
Ahora es posible implementar la conexión en remoto incluso en sistemas que no estaban configurados originalmente.
Por mayor póngase en contacto con su agente o funcionario de referencia, envíe un correo electrónico a info@rivimagnetics.it o llame a la empresa y pregunte por Matteo Meglioli o Roberta Rivi.